С помощью TaskBook’a мы можем добавить внешних пользователей в логику бизнес-процессов без необходимости платить за них в AmoCRM.

Рассмотрим кейс логистической компании, где логисты будут автоматически получать задачи на расчет от менеджеров по заданному маршруту.

Для начала нам потребуется создать бесплатных пользователей в AmoCRM. Чтобы это сделать, нам нужно зайти в Настройки → Пользователи → Добавить пользователя → В графе группа выбрать “Бесплатные пользователи”

Теперь этого сотрудника мы можем добавить в орг. структуру внутри TaskFlow.

После добавления сотрудника в орг. структуре у нас появляется возможность ставить на него задачи и отправлять ему формы в TaskBook.

Для того чтобы логист смог авторизоваться в TaskBook нужно отправить ему токен. Токен можно скопировать в орг. структуре под каждой должностью справа внизу

<aside> 💡 Для доступа в TaskBook из токена нужно убрать /set, так как он нужен для отправки токена нашему боту

</aside>

После того как менеджер получил токен, ему необходимо перейти по ссылке - https://bpv2.amo.tools/kanban и вставить свой токен без /set для авторизации в TaskBook.

Дальше нам нужно выстроить цепочку в TaskFlow и добавить в нее нашего логиста, это будет выглядеть так:

<aside> 💡 Обратите внимание, что задача и форма ставится именно на логиста (бесплатного пользователя), а также рекомендуем для внешних сотрудников использовать именно внешнюю форму, а не обычную.

</aside>

Как это выглядит со стороны сотрудников:

Менеджер выбирает результат задачи - “Отправить заявку на расчет логисту”